Відгуки про компанію timon.com.ua

Дуже гарна якість і комплектація,ввічливі продавці,гарна підтримка і швидка,якісна відправка)Дякую)

Замовила 20 шт. серветок гелевих антимікробних "ОпікУн" розміром 10х10 см, №1 у неділю, 9 червня 2024 року. Вразило те, що в той же день, незважаючи на вихідний, продавець зв'язався зі мною для підтвердження замовлення.
Вже наступного дня, 10 червня 2024 року, товар був відправлений. До основного замовлення продавець додав у подарунок серветки спиртові, що було дуже приємно. Також, оскільки моє замовлення перевищувало 1000 грн, продавець взяв на себе витрати на доставку.
Весь процес пройшов швидко і без жодних проблем. Я дуже задоволена сервісом і однозначно рекомендую цього продавця всім. Обов'язково буду замовляти тут ще раз!

Товар був пошкоджений і з одного пакета витекла рідина на всі інші.

• Коментар продавця11.06.2024

  Вітаю. Дякуємо за відгук. Ми вже відправили на заміну новий товар. ТТН 20450939475710

• Коментар продавця14.06.2024

  Шановний клієнте,
  Дякуємо за ваш відгук. Ми дуже цінуємо вашу думку та завжди прагнемо вдосконалювати наш сервіс.
  Нам дуже прикро, що ваше 1 замовлення був пошкоджений під час транспортування. Ми розуміємо, що такі випадки можуть траплятися, незважаючи на наші зусилля забезпечити максимальну надійність доставки. У день вашої відмови від пошкодженого товару ми негайно відправили вам заміну ТТН 20450939475710, вклавши додатковий подарунок – спиртову серветку та якісніший охолоджуючий пакет з подвійною кількістю діючої речовини.
  Ми завжди намагаємось оперативно вирішувати подібні ситуації, адже якість нашої продукції та задоволення клієнтів є для нас пріоритетом. Нам дуже шкода, що ви вирішили відмовитися від заміненої 2 поставки.
  Дякуємо за ваш зворотній зв'язок, він допомагає нам ставати кращими. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або побажання, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми будемо раді допомогти.
  З повагою, Іванов Артем Вікторович